POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO!

Oie pessoal! Em primeiro lugar eu só queria avisar que eu não sou fabricante de pins e sim designer e ilustradora. Se quiserem um orçamento para fazer um pin personalizado, me mandem uma mensagem por aqui. Só lembrando que a quantidade mínima para um pedido é 50. 

 

Sobre a compra

 

Ao comprar aqui na lojinha da lily&puka tenha certeza que você vai receber um produto de qualidade feito com muito amor e cuidado. Lembrando que você tem até 7 dias para cancelar o seu pedido após já ter realizado o pagamento, segundo o PROCON (Lei do Arrependimento). Caso o seu pedido já tenha sido enviado peço que me devolva ele sem abrir com PAC a cobrar do destinatário (euzinha). No caso de projetos personalizados, eles serão avaliados caso a caso e tudo será descrito no termo de compromisso que será desenvolvido.

Envio e embalagem

Os pins, os broches, os brincos e os colares não podem ser enviados como carta simples ou como impresso. É uma regra dos próprios correios que impede o envio destes ítens como tal. Todos as compras realizadas na lily&puka são enviadas através dos Correios. As embalagens são feitas com muito Amor, carinho e cuidado para garantir que o seu produto chegue direitinho até você. Devo destacar que a lily&puka não se responsabiliza por nada que ocorre com o seu pedido a partir do momento em que ele é liberado para os Correios, seja ele danificado ou até extraviado. 

 

As suas comprinhas da lily&puka serão enviadas duas vezes por semana, toda Segunda-feira e Sexta-feira e o meu prazo de postagem é de até 3 dias úteis a contar a partir da verificação do pagamento! 

 

Todos os prints tamanhos A4 e A5, os patches e As zines (revistas ilustradas) serão enviados como Impresso (forma de envio de material gráfico dos correios), ou seja, possuem código que rastreia o envio e a chegada do seu pedido. Lembre-se de que a opção de envio via carta (impresso) é válida apenas para o envio dos patches, zines, prints, adesivos e planners. Todos os outros produtos serão enviados via SEDEX ou PAC.

Eu gosto de incluir presentinhos nos pedidos de vocês, como um agradecimento. As compras acima de R$50,00 , ganham 1 brinde surpresa! E as compras acima de R$80,00 ganham 1 pin surpresa de presente. Frete não incluso!

 

Como acompanhar o seu pedido

 

Se você quiser acompanhar o seu pedido durante o processo de verificação de pagamento, envio e rastreamento junto aos Correios, basta você fazer o seu login aqui na lojinha, acessar a sua compra e clicar sobre o código de rastreamento. Fique de olho na data de envio, pois é a partir dessa data que o prazo passa a ser contado. 

 

Cuidados: 

 

Ao comprar um produto lily&puka, saiba que você está adquirindo um produto 100% feito a mão com muito amor e carinho. 

 

Ao comprar uma ilustração original, se possível coloque em uma moldura com vidro para proteger a pintura. Nunca passe pano seco ou úmido sobre a pintura! 

 

Se você comprar um print você pode pendurar da forma que quiser, pode prender na parede com washi tape (fita japonesa que possui uma cola mais fraca para evitar rasgar o papel) ou se preferir pode colocar em uma moldura. Todos os acessórios são feitos artesanalmente e são delicados então trate com todo carinho, viu! Caso tenha alguma dúvida é só entrar em contato comigo!

 

Prazos

 

O tempo de resposta de mensagens pode variar de 1 - 3 dias úteis. Costumo responder bem rapidinho, mas às vezes na correria eu deixo pra responder quando as coisas estiverem mais calmas, já que prefiro dar 100% de atenção aos meus clientes! 

 

Troca e/ou devoluções (exceto arte original e projetos personalizados)

 

Segundo o PROCON esses são os meus deveres quanto vendedora aqui na minha plataforma virtual. Quero atender vocês da melhor forma possível, visando estar de acordo com os seus direitos! 

Eu só quero que você seja feliz com o seu pedido! Caso não esteja, devido à alguma peça com defeito, você tem até 30 dias para me enviar o produto. Lembrando que os produtos que você devolver deverão estar sem uso e nas embalagens originais. Eu farei a devolução do valor do seu pedido. Não esqueça de me enviar a caixinha com PAC a cobrar do destinatário (que sou eu no caso), viu! No caso de compra de arte original, eu não faço trocas e não aceito devoluções. Peço que vocês leiam a descrição do produto com muito cuidado e se tiverem alguma dúvida, é só me mandar uma mensagem. Tá?
 

Pronta-entrega

 

Trabalho com estoque limitado, pois eu vendo tudo com pronta entrega! Com excessão da venda para lojistas. 

 

Meios de pagamento aceitos

 

A lily&puka aceita pagamentos via Pagseguro. Fazendo o pagamento com cartão de crédito, você pode parcelar a sua compra em até 3 x SEM juros (válido para compras acima de R$150,00)! =ˆ•.•ˆ= 
 

Divirta-se com o seu produto lily&puka! Que ele te traga muito amor, alegria, fofura e cor! Yay!!

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CNPJ: 19.504.981/0001-32

Todos os produtos serão postados em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento. Para maiores informações, leia as políticas da loja com atenção.

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