POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO!

 

Sobre a compra:

 

Ao comprar aqui na lojinha da lily&puka tenha certeza que você vai receber um produto de qualidade feito com muito amor e cuidado. Lembrando que você tem até 7 dias para cancelar o seu pedido após já ter realizado o pagamento, segundo o PROCON (Lei do Arrependimento). Caso o seu pedido já tenha sido enviado peço que me devolva ele sem abrir com PAC a cobrar do destinatário (euzinha). No caso de projetos personalizados, eles serão avaliados caso a caso e tudo será descrito no termo de compromisso que será desenvolvido.

Envio e embalagem

Todos os seus pedidos serão postados como Carta Registrada com Código de Rastreamento.

 

O meu prazo de postagem é de 10 dias úteis. Depois disso passa a valer o prazo dos correios.

 

Como acompanhar o seu pedido

 

Se você quiser acompanhar o seu pedido durante o processo de verificação de pagamento, envio e rastreamento junto aos Correios, basta você fazer o seu login aqui na lojinha, acessar a sua compra e clicar sobre o código de rastreamento. Fique de olho na data de envio, pois é a partir dessa data que o prazo passa a ser contado. 

 

Cuidados:

 

Ao comprar um produto lily&puka, saiba que você está adquirindo um produto 100% feito a mão com muito amor e carinho. 

 

Ao comprar uma ilustração original, se possível coloque em uma moldura com vidro para proteger a pintura. Nunca passe pano seco ou úmido sobre a pintura! 

 

Se você comprar um print você pode pendurar da forma que quiser, pode prender na parede com washi tape (fita japonesa que possui uma cola mais fraca para evitar rasgar o papel) ou se preferir pode colocar em uma moldura. Caso tenha alguma dúvida é só entrar em contato comigo!

 

Prazos:

 

O tempo de resposta de mensagens pode variar de 1 - 3 dias úteis. Costumo responder bem rapidinho, mas às vezes na correria eu deixo pra responder quando as coisas estiverem mais calmas, já que prefiro dar 100% de atenção aos meus clientes! 

 

Troca e/ou devoluções (exceto arte original e projetos personalizados):

 

Segundo o PROCON esses são os meus deveres quanto vendedora aqui na minha plataforma virtual. Quero atender vocês da melhor forma possível, visando estar de acordo com os seus direitos! 

Eu só quero que você seja feliz com o seu pedido! Caso não esteja, devido à alguma peça com defeito, você tem até 30 dias para me enviar o produto. Lembrando que os produtos que você devolver deverão estar sem uso e nas embalagens originais. Eu farei a devolução do valor do seu pedido. No caso de compra de arte original, eu não faço trocas e não aceito devoluções. Peço que vocês leiam a descrição do produto com muito cuidado e se tiverem alguma dúvida, é só me mandar uma mensagem. Tá?
 

Pronta-entrega

 

Trabalho com estoque limitado, pois eu vendo tudo com pronta entrega! 

 

Meios de pagamento aceitos

 

A lily&puka aceita pagamentos via Pagseguro: Cartão de Crédito ou Boleto Bancário. 
 

Divirta-se com o seu produto lily&puka! Que ele te traga muito amor, alegria, fofura e cor! Yay!!

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ilustrações que te fazem sorrir!

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