POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO!

 

Sobre a compra:

 

Ao comprar aqui na lojinha da lily&puka tenha certeza que você vai receber um produto de qualidade feito com muito amor e cuidado. Lembrando que você tem até 7 dias para cancelar o seu pedido após já ter realizado o pagamento, segundo o PROCON (Lei do Arrependimento). Caso o seu pedido já tenha sido enviado peço que me devolva ele sem abrir com PAC a cobrar do destinatário (euzinha) e assim que eu receber ele e tudo estiver OK eu faço a devolução do seu dinheiro ou faço a troca. No caso de projetos personalizados, eles serão avaliados caso a caso e tudo será descrito no termo de compromisso que será desenvolvido.

Envio e embalagem

Eu utilizo a empresa dos Correios para fazer todos os envios e entregas dos seus pedidos.

Os seus pedidos de papelaria serão postados via Carta Registrada com Código de Rastreamento. Os pedidos de papelaria + pins ou somente de pins serão enviados via SEDEX para o estado de São Paulo e via PAC para os outros estados.

 

O meu prazo de postagem é de 10 dias úteis. Depois disso passa a valer o prazo dos correios que varia de acordo com Estado e Cidade.

 

Como acompanhar o seu pedido

 

Se você quiser acompanhar o seu pedido durante o processo de verificação de pagamento, envio e rastreamento junto aos Correios, basta você fazer o seu login aqui na lojinha, acessar a sua compra e clicar sobre o código de rastreamento. Fique de olho na data de envio, pois é a partir dessa data que o prazo passa a ser contado. 

 

Cuidados:

 

Ao comprar um produto lily&puka, saiba que você está adquirindo um produto 100% feito a mão com muito amor e carinho. 

 

Ao comprar uma ilustração original, se possível coloque em uma moldura com vidro para proteger a pintura. Nunca passe pano seco ou úmido sobre a pintura! 

 

Se você comprar um print você pode pendurar da forma que quiser, pode prender na parede com washi tape (fita japonesa que possui uma cola mais fraca para evitar rasgar o papel) ou se preferir pode colocar em uma moldura. Caso tenha alguma dúvida é só entrar em contato comigo!

 

Prazos:

 

O tempo de resposta de mensagens pode variar de 1 - 3 dias úteis. Costumo responder bem rapidinho, mas às vezes na correria eu deixo pra responder quando as coisas estiverem mais calmas, já que prefiro dar 100% de atenção aos meus clientes! 

 

Troca e/ou devoluções (exceto arte original e projetos personalizados):

 

Segundo o PROCON esses são os meus deveres quanto vendedora aqui na minha plataforma virtual. Quero atender vocês da melhor forma possível, visando estar de acordo com os seus direitos! 

Eu só quero que você seja feliz com o seu pedido! Caso não esteja, devido à alguma peça com defeito, você tem até 30 dias para me enviar o produto. Lembrando que os produtos que você devolver deverão estar sem uso e nas embalagens originais. Eu farei a devolução do valor do seu pedido. No caso de compra de arte original, eu não faço trocas e não aceito devoluções. Peço que vocês leiam a descrição do produto com muito cuidado e se tiverem alguma dúvida, é só me mandar uma mensagem. Tá?
 

Pronta-entrega

 

Trabalho com estoque limitado, pois eu vendo tudo com pronta entrega! 

 

Meios de pagamento aceitos

 

A lily&puka aceita pagamentos via Pagseguro, Paypal, Depósito Bancário, Boleto Bancário e Pix.

 

O prazo de verificação de pagamento via Boleto Bancário é de até 3 dias úteis.

 

Já o prazo para realizar o pagamento via depósito bancário é de até 2 dias corridos. Caso não seja enviado o comprovante de depósito nesse prazo o seu pedido será CANCELADO!
 

Divirta-se com o seu produto lily&puka! Que ele te traga muito amor, alegria, fofura e cor! Yay!!

  • YouTube
  • Instagram ícone social
  • Twitter ícone social
  • Pinterest
0
Anotações_-_8cm_x_15cm_-_Agosto.png

Mande um e-mail

ilustrações e produtos que te fazem sorrir!

​TODOS OS DIREITOS RESERVADOS - LILY&PUKA BY ANDREA LOYOLA ©2021

Wallpaper_PC_-_1920x1080_-_Maio.png

WhatsApp

Apoia.Se_-_Happy_Mail_icon.jpg

Estou no apoia.se também e tenho duas recompensas físicas super fofas:

  1. Happy Mail

  2. Clube da Camiseta

Acesse www.apoia.se/lilypuka para saber mais detalhes das recompensas. Yay!​

Apoia.se

Seja você também um apoiador!

Receba todo mês fofuras na sua casa!

Apoia.Se_-_Clube_da_Camiseta_icon.jpg